Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der Abstesagin GmbH (nachfolgend „Veranstalter") und dem Kunden über die Vermittlung und Durchführung von Reiseleistungen.

§ 2 Vertragspartner

Vertragspartner des Kunden ist:

§ 3 Vertragsschluss

Der Vertrag kommt durch die Annahme der Buchung durch den Veranstalter zustande. Die Annahme erfolgt durch Übersendung der Buchungsbestätigung. Mit der Buchungsbestätigung wird auch der Sicherungsschein übersandt.

§ 4 Zahlung

4.1 Anzahlung

Nach Vertragsschluss wird eine Anzahlung von 20% des Reisepreises, höchstens jedoch 500 Euro pro Person, fällig. Die Anzahlung ist innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Buchungsbestätigung zu leisten.

4.2 Restzahlung

Die Restzahlung ist 30 Tage vor Reisebeginn fällig. Bei Buchungen, die weniger als 30 Tage vor Reisebeginn erfolgen, ist der gesamte Reisepreis sofort fällig.

§ 5 Leistungen

5.1 Leistungsumfang

Art und Umfang der Leistungen ergeben sich aus der Buchungsbestätigung sowie den vorvertraglichen Informationen. Änderungen sind nur wirksam, wenn sie schriftlich vereinbart werden.

5.2 Führungen und Touren

Alle Führungen und Touren werden von qualifizierten und erfahrenen Guides durchgeführt. Die Gruppengröße ist auf maximal 25 Personen begrenzt, sofern nicht anders vereinbart.

§ 6 Rücktritt und Kündigung

6.1 Rücktritt durch den Kunden

Der Kunde kann jederzeit vor Reisebeginn vom Vertrag zurücktreten. Es gelten folgende Stornierungskosten:

• Bis 30 Tage vor Reisebeginn: 10% des Reisepreises
• 29 bis 15 Tage vor Reisebeginn: 25% des Reisepreises
• 14 bis 7 Tage vor Reisebeginn: 50% des Reisepreises
• 6 bis 1 Tag vor Reisebeginn: 75% des Reisepreises
• Am Abreisetag oder bei Nichtantritt: 90% des Reisepreises

6.2 Rücktritt durch den Veranstalter

Der Veranstalter kann vom Vertrag zurücktreten, wenn:

• die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird
• höhere Gewalt oder außergewöhnliche Umstände die Durchführung unmöglich machen
• der Kunde gegen wesentliche Vertragspflichten verstößt

§ 7 Preisänderungen

Preiserhöhungen sind bis 20 Tage vor Reisebeginn möglich, wenn sie durch Erhöhungen der Beförderungskosten, Abgaben oder Wechselkursänderungen bedingt sind. Preiserhöhungen von mehr als 8% berechtigen den Kunden zum Rücktritt.

§ 8 Gewährleistung

8.1 Mängel

Entspricht die Reise nicht der vertraglich vereinbarten Beschaffenheit, kann der Kunde Abhilfe verlangen. Der Veranstalter kann die Abhilfe verweigern, wenn sie unmöglich ist oder unverhältnismäßige Kosten verursacht.

8.2 Mängelanzeige

Mängel sind unverzüglich dem Veranstalter oder dessen örtlichem Vertreter anzuzeigen. Unterlässt der Kunde die Anzeige, kann er später keine Ansprüche geltend machen.

§ 9 Haftung

9.1 Haftungsumfang

Der Veranstalter haftet bei Körperschäden und bei Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen, unbeschränkt. Im Übrigen ist die Haftung auf den dreifachen Reisepreis beschränkt.

9.2 Versicherung

Dem Kunden wird der Abschluss einer Reiserücktritts- und Reisekrankenversicherung empfohlen.

§ 10 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung des Veranstalters und den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen.

§ 11 Widerrufsrecht

Wurden die Verträge im Fernabsatz geschlossen (Telefon, Internet), steht dem Kunden ein Widerrufsrecht gemäß § 651k BGB zu. Das Widerrufsrecht erlischt 14 Tage nach Vertragsschluss.

§ 12 Verbraucherschlichtung

Der Veranstalter nimmt an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil. Zuständig ist die Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr e.V. (söp), Fasanenstraße 81, 10623 Berlin.

§ 13 Schlussbestimmungen

13.1 Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

13.2 Gerichtsstand

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Berlin, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

13.3 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.